问：在租赁设备时，我忘记带身份证复印件了，还能免押金吗？
答：您可以向我们工作人员提供身份证原件，由工作人员当场拍照留存，仍可以免押金。
问：免押金情况下的设备租金，能在交还设备时支付吗？
答：不能，租金须一次付清。
问：我只需要一台设备，能租吗？
答：对于非全新设备，盈睿对于设备租赁的起租数量没有任何限制；对于大部分全新设备，原则上规定5台以上起租。
问：如果提前退租设备，违约金如何计算？
答：租金提前支付，提前退租租金不予退还的；
问：机器在使用过程中出现故障如何解决？
答：设备硬件故障分为：人为故障（例如：跌落，进水，挤压等）和非人为硬件故障（例如：老化，疲劳等）。人为硬件损坏需由承租方既客户按协议承担设备的更换或者维修费用，非人为因素的硬件故障责由我们免费上门为您提供售后服务，软件问题不在免费上门服务范围内 。
问：租赁设备是否免运费？
答：设备的租赁费用在1000元以上且在上海市区内的客户，盈睿将提供免费送机上门服务，若配送范围超出市区（外环）或者所租设备租金不足1000元，客户需支付100-200元送货费。上海市以外客户，我们将通过物流等其他方式将设备送达至您手中。
